今天是载入火星人史册的一天。
2011年10月28日,“2011年中国企业微创新100榜”在京颁布,火星人公司成为本届“2011中国微创新高峰论坛”中的大赢家:火星人公司评为微创新20强单位,同时获奖的有奇虎360,苏宁电器、小米科技、宏基电脑、凡客诚品等;火星人的总裁朱正耀先生更是获得本届盛会的最高奖项——微创新领袖企业家,环顾中国,获此殊荣的只有5人。
“2011中国微创新高峰论坛”是商界传媒主办,长江商学院、红杉资本等多家权威机构联手,倾力打造的每年一度的中国优质企业创新盛会,是迄今为止,国内研究最早的、最具权威的微创新专业论坛。
评委会方面获悉,中国企业微创新100榜,是根据对入选的中国企业,从公司销售额、规模、影响力、创新案例、用户体验等角度入手,以科学严谨的评分标准和数据采集进行最终评定,该奖项一直受到学界、企业界、政界与媒体界的广泛关注和好评。
火星人厨具有限公司2010年9月成立,今天3月,正式启动招商,短短的一年零一个月的时间里,火星人的迅速崛起让人为之惊叹,为之艳羡,为之折服,成为行业内一道靓丽的风景线。7个月时间,一百五十多位加盟商争相入驻火星人,使得火星人的专卖店迅速铺遍全国的大江南北,掀起了一股火星人热潮。
一直以来,中国家庭习惯猛火爆炒的厨房烹饪方式,随之而来则是大量油烟弥漫,无形中对健康造成巨大危害。资料表明,油烟不仅能引起呼吸道疾病、造成皮肤损伤,更严重的则会导致心脑血管疾病、肺癌、乳腺癌的病发。“低空全吸——智能全净吸系统”的诞生,从结构力学、空气动力学等多学科领域入手,研发出这项“低空全吸”核心新技术。在这项技术基础上,再辅以强大的涡轮吸力和结构引导力,让油烟在产生的一瞬间就被清空。并实现油、烟分离迅速下排,油烟下排后,后置式吸烟及90度旋转设计会进行自由旋转,进行多角度侧吸,极大提升了吸烟率及速度。”使得千家万户摆脱了油烟的困扰。99.95%的油烟净化率,使得亿万家庭主妇从此远离了油烟的危害,尽享健康和谐的家庭环境。技术的革新使得火星人冲破了传统厨电的局限,真正开创了敞开厨房无油烟的新时代。
朱正耀;浙江火星人厨具总裁。一个用右脑思考的人。
优 秀品牌建立一定来自于优秀产品,这也是火星人的成长原点。“每个产品都会有属于自己的心跳声,产品是一个人,是有性格的。”火星人厨具创始人朱正耀谈及旗 下主力产品火星人无烟灶时,引出了这样一个产品理念。由此,朱正耀要求技术团队不断倾听来自产品深处的声音,“去听一听产品的哭泣声,要将内心的关爱之情 倾注到产品中去,只有这样才能让产品零距离亲密接触消费者。”这种满怀挚爱的产品设计理念,使冰冷的工业设计瞬间变得温暖起来。经过无数个不眠夜,这个云 集全球厨电技术精英的设计团队,终于让火星人无烟灶吸烟率实现99.95%。设计团队还以“主妇的内心世界”让这款产品集成了灶具、抽油烟机、消毒柜三项功能。同时,火星人无烟灶承诺60天无条件退货政策。
“右脑体验式营销”是火星人的另一个创举。
在 海宁的首个直营店,其“体验式营销”感觉更为直观。在这个有着宜家风格的家庭厨房环境里,你几乎随时可以看到这样一幕愉悦场景:顾客端着一杯香浓咖啡,欣 赏着正前方大屏幕上的企业介绍,和店员很随意的对话,从美食旅行电影无所不包,很多顾客觉得这里像一家风格独特的咖啡店。这种零距离的亲密沟通形成了一种 朋友式的顾客关系管理模式,这也是朱正耀“右脑体验式营销”的典型表现。在朱正耀和他的“右脑营销”团队看来,传统意义上的店员身份必须要进行转换,让事 情变成情事。这个看似微小的词语变化,实际上掀起了一场厨电营销头脑风暴。以火星人直营店店员培训为例,氛围轻松到令人惊讶:有趣的话题交流代替了说教式 集训,或许是分享一部豆瓣上获得高分的热门电影,一本富于人生感悟的好书,一次难忘的人生经验分享。“通过这种游戏式培训,让员工发自内心去喜欢这个产 品,她们和顾客之间沟通就会变得非常自然。”朱正耀分享“右脑体验式营销”时神情快乐。这份快乐也感染了每一个火星人员工,朱正耀期待的“零距离关爱”销 售理念就此自然而然出现在直营店里。
而这些正在无障碍的复制到每一个加盟专卖店。