外交部、国家旅游局日前发出“提醒中国公民暂勿前往菲律宾”的通知，各地旅行社及在线旅游服务公司紧急下架菲律宾线路，并启动重大突发事件预警机制，组织在菲的中国游客陆续返回。
获得外交部发布的安全提醒后，浙江省中青旅第一时间启动安全预警小组，联系所有正在菲律宾的旅游团做好通知、通报和提醒工作。“目前浙江省中青旅正在菲律宾的游客有１７０多人，正陆续返回杭州，最晚将于９月１３日返回。”浙江省中青旅副总经理朱晓军说。
温州精诚国旅执行董事金占表示，今年７月初，该旅行社与温州国旅两大旅行社合力承包了温州直飞菲律宾长滩岛的航班，但在８月３０日已经正式停飞。
据上海春秋旅游统计，截至１０月中旬约有近百名游客报名去菲律宾旅游，主要集中在国庆长假。目前春秋旅游已开始逐步通知客人办理全额退款手续，建议客人可以选择其他目的地出游。浙江省中旅、杭州海外等旅行社也均表示可以全额退款，有些已经办理签证的客人需支付签证办理费用。部分旅行社还未启动退订工作，但已全面暂停收客。
各大在线旅行服务公司也启动重大突发事件下的预警机制。携程旅行网表示，目前携程有百位游客身处当地旅游，全部集中于长滩、宿雾等海岛旅游景点，目前这些游客行程没有受到影响，最晚将于９月１６日返回国内。
