沈阳铁路局管辖区域内直接拨打，外地加区号024，电话号码95105688让旅客乘坐在沈阳铁路局列车上用餐更加方便。
2014年2月14日是农历元宵节，也是浪漫的情人节，沈阳铁路局12306客服中心的客服代表们正在岗位上过“双节”。与以往不同的是今天的电话比往常还要多，大厅里电话铃声和回答声此起彼伏，他们在幕后用声音方便旅客出行。
这个大厅每天有50多位客服代表在线服务，春运开始以后电话量比平时明显增多。据客服中心负责人张晓萍介绍说：“沈阳局12306客服中心共有客服代表119人，他们主要负责旅客出行资讯查询、旅客求助和投诉等业务，电话高峰期，平均1分钟这个大厅里就要接到100余个来电。”
据悉，春运以来沈阳铁路局客服中心受理电话呼入总数804965个，其中人工呼入数224370个，实际接通数219883个，接通率已经达到了98%。受理旅客求助1986件，其中本局转入外局遗失品146件，外局转入本局查找遗失品285件，本局受理遗失品1555件。找到遗失品953件，其中外局找到114件，本局找到839件。
在采访过程中，张晓萍告诉记者一个特殊的电话号码正在进行的一个新服务项目，这个服务项目是沈阳铁路局客服中心推出的服务新举措，这个特殊的电话号码是（024）95105688。
2013年6月10日中午，一名乘坐K668次列车上的女孩意外地接到了一份火车送来的快餐。原来是女孩的男朋友上午提前给她预订了火车上的用餐，这才有了让她感动的一刻。
“您好，欢迎您拨打95105688订餐电话，请问您需要什么帮助？”
“你好，我是乘坐G1222次列车上的旅客，我想通过电话订一份快餐。”
8时40分，客服代表陈丽正在接听旅客的订餐电话。这是她从早晨8时开始到现在接到的第3个旅客订餐电话。
2013年以来，沈阳铁路局客服中心在沈阳铁路局全部列车上推出了（024）95105688旅客电话订餐业务。沈阳铁路局区域内直接拨打该号码，外地拨加区号024，也可以提前预订在火车上的用餐。同时，也可以直接拨打（024）12306电话订餐。只要告诉旅客的坐席位置，大约10分钟左右，订餐就会送到旅客面前。在订餐15分钟之后客服代表会对旅客订餐情况进行回访。旅客可以采用手机付费和当面付费两种方式。
为了保证及时为旅客提供用餐，沈阳铁路客服中心在信息传递中上了“双保险”。旅客订餐后，客服代表立刻电话与旅客所在列车的餐车长进行电话联系，确保信息传递到位。同时沈阳局的餐车长全部开通了“飞信”，客服代表同时以“飞信”的形式将旅客订餐信息发给餐车长和有关部门订餐负责人员，以免因为列车行驶中，因为手机信号不好影响到为旅客送餐的及时性。
打开订餐的餐谱，记者看到动车上从45元到15元各种档次的快餐有8种。既有列车还可以现点现做，乘客可以在流动的列车上享受餐厅式的服务。
