很荣幸，我们能参加公司举行的“复制中级人才”管理培训，这是公司提供给员工的最高、最好的福利，财务部全体队员感谢公司的信任和培养。在这二天半的培训过程中我队感触很深，确实体会到作为静安集团的员工如何去适应管理；如何去处理好心情，处理好工作；沟通好人和事；怎样才能使公司员工“万马奔腾”，提高公司的价值品味。对二天半的培训我们队作了以下深刻总结：
1、先处理好心情，再处理好事情
当一个人的工作心情愉快时，他是那么富有创造力，做任何事都是那么得心应手；而心情沮丧时却只能事倍功半，甚至是一事无成。也许你对此并未细心考虑过，但可以肯定你一定遇到过一些让人心绪烦乱、甚至心灰意冷的时候，这就是心情的症结。毫无疑问，没有好的心情，你要想成就一番事业，可能性几乎等于零。有许多人，因为存有一点虚幻的梦想，就处于极度的兴奋状态中，可是一旦出现一星点的“不如意”，就开始怨天尤人，甚至破罐子破摔。这样的心情，岂能造就大事业、大成就!忽视心情对人生的影响看似无关大局，而实际上已经在无形中影响到了你的行为。看看那些成功的人士，他们大多都是心智非常健全的人——与人相处，心情好，自然春风满面，处处受到爱戴；工作心情好，自然做起事来也会得心应手。因此，他们人缘好，有好成绩，也就理所当然了。
2、驱动激励为荣，亲力亲为为耻
“一马当先”只能说明个人能力强，“万马奔腾”才真正表明整个团队的能力。在一个集体的项目中没有优秀的个人，只有优秀的集体。为了整个团队，我们要善于将工作分配给下属或其他人。一个人的精力有限，你不可能什么都亲力亲为，那样将浪费大量的精力和时间，而且事情也做不好，尽可能的把事情分解，每一部分都交由专人负责，这样就可以将一件很繁琐的事情分解开来，认团队的每一个人承担一定的责任，同时在成绩面前人人有功，个个欢呼。对照学习我们“开拓者”队总是“老爸”冲在前，未能发动全家齐上阵的氛围，结果功亏一篑。
3、制度管控为荣，面子管理为耻
看过这样的一个故事：一个日本企业家收购了一家东北濒临破产的企业，这家企业的老员工都怀着忐忑不安心情等待日本企业家带来全新的管理方式，然而日本企业家一条新的管理条例都没带来，只是要求员工严格执行原有的规章制度，一年后企业业绩大幅上升。故事生动的告诉大家，企业缺少的不是多么完善的规章制度，而是对规章制度的理解与执行。
铁打的营盘流水的兵，团队最高境界就是形成法治化运作的铁营盘。培训一开始温老师就反复强调了培训纪律，上课时不允许接听电话，但电话铃声还是伴随整个培训期间！制度早就定好了，执行中违反的人还是很多。所以我们认为规章制度不在乎制定的有多少完善，不在乎张贴的多么美观，而是在对规章制度的理解与严格执行。
4、司机思维为荣，乘客思维为耻
司机的本质是对整车人的安全负责，对到达目的地负责，责无旁贷！乘客的本质是可以看风景、可以唱歌，可以对到达路线完全不懂！
在公司中如果多一点司机，多一些分担责任的人，那么就能减少很多推诿扯皮，办事的效率能提高多少倍；如果我们都能有当司机的思想，敢于承担责任，勇于谋其政，那么人才就在大家中间。
5、感受最深的一句话
二天半的培训，我们感受最深的一句话是“重要的不是这件事的本身而是你对这件事的态度”，态度决定一切。什么样的态度决定什么样的人生。我们很平凡，但我们拥有一颗不平常的心。它因为充满乐观的信念而快乐喜悦，它因为付出而期待着收获，我们在人生道路上去领悟态度决定一切的精神力量，保持一种客观奋发向上的人生姿态。正确认识自己，全面地看待他人和自己，不要太在乎他人的看法或想法。他人的看法或想法往往存在片面性，引起不必要的自卑感。我们只要将做不好的事，反复多做几次，我们就会慢慢熟悉，事情就能完成得很好，多给自己鼓励，相信自己有这个能力。世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。工作本身没有卑贱之分，面对工作的态度却有高低之别，收获是成功还是失败，在于你拥有怎样的态度。在公司里，员工与员工之间在竞争智慧和能力的同时，也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。
在人生的道路上，总会遇到这样那样的艰难困险，我们也应具有“决不轻言放弃”的态度和信念，而且还应该辩证地看待问题，用积极乐观的思维去解决问题、审时度势。因此，增强自信心，就能消除自卑感，就感觉自己是多么自信！在拾回自信的同时工作方面就能大展宏图。不要企图改变别人，要改变的只有自己，只有改变了自己的人，才能在言行上去影响别人。
“别人放弃，自己还是坚持；他人后退，自己还是向前；眼前没有光明、希望，自己还是努力奋斗。”希望我们不仅学到一些先进的管理理念，更多的是学会做人做事的态度。
