网上关于新西游记这些翻拍剧的谩骂声和拍砖声不断，不过奇怪的是，不论骂得多凶，这些翻拍的电视剧收视率却一路飙升，甚至有“越骂越火”之势。2011年的大型神话魔幻巨制《西游记》是相对于老版1986年由央视拍摄的《西游记》而言，讲述盘古开天辟地，其心脏化成一颗仙石并生出的美猴王拜倒菩提门下，取名孙悟空，苦练成一身法术，却因大闹天宫闯下大祸，被如来佛祖压于五行山下。五百年后，唐三藏到西方取经收伏孙悟空、猪八戒、沙悟净作其徒弟。四人紧随唐三藏上路，途中屡遇妖魔鬼怪，展开一段艰辛的取西经之旅。该剧总投资超过8000万，全剧忠实原著。加入了大量电脑特技，有中国版《指环王》之称。 著名企管专家谭小芳表示，《西游记》是国人家喻户晓、耳熟能详的古典文学名著，叙说唐三藏发愿赴西天取经，在徒弟孙悟空、猪八戒、沙悟净的护送、陪同下，克服九九八十一道难关，终于圆满完成取经任务返回中土的故事。今天的华夏子孙把源于生活、高于生活的四大名著视为精神佳肴，屡品不厌。然看其结局，三国归晋、水浒兄弟惨死、黛玉葬花、宝玉出家，唯有《西游记》结局是皆大欢喜的。缘何？无疑是这个团队道德基因、政治基因、文化基因能够根植人性深处而已。 唐僧西天取经的故事，已是家喻户晓。唐僧，带领着三个能力不同，性格各异的徒弟，最终成功取到了真经。这样一个看似怪异的团队，在他的领导下，却将团队力量发挥到了极致。他是如何做到的呢？唐僧作为小团队的管理者和领导者，手无缚鸡之力，但他仁厚、执着、事业心强，只要还有一口气，就勇敢地朝着目标进发。 孙悟空是个开拓进取型员工，他聪明伶俐、本领大，降妖除魔等具体工作主要由他做。但他自身缺点也不少，比如爱出风头、爱说大话、喜欢招惹是非等。憨态可掬的猪八戒不能算是个好员工，他好吃懒干，花心好色，可心眼不坏，为人圆通，而且常常打诨逗趣，是不可缺少的活跃团队气氛的因素。要是没有他，去西天的路上是何等的无趣。当然，他还能协助孙悟空捉妖降魔。沙和尚是个典型的忠实可靠的员工，虽然他没有多大能耐，但他从不与人争风邀功。他很随和，一个好的团队不能缺少这样的人。 西天取经的路上，唐僧肉眼凡胎不辨人妖，犯了一些错误，但他用他的仁爱、宽容和坚毅赢得了徒弟们的尊重和信赖，而且，他善于根据徒弟们的特点进行管理，比如他根据孙悟空争强好胜、脾气暴躁的个性调动其积极性，并用紧箍咒来约束孙悟空;对猪八戒和沙僧的管理，主要靠孙悟空的榜样和威慑作用，有时也用偏向法来激励他们。他对徒弟们的日常分工也恰到好处：悟空探路、化斋，八戒牵马，沙僧挑担;在叁个徒弟偶尔有摩擦时，他还善于化解矛盾，往往一句劝慰便使徒弟们皆大欢喜。所以，师徒四人虽性格迥异、各有缺点，却能团结同心、风雨同舟，最终成功取得真经。今天，谭小芳就与您分享一下西游记中的管理哲学，大致有如下七点，简称为西游记管理的“天龙八部”—— 一、员工心态管理 为什么我要从团队心态上首先谈起呢？因为西游记团队人不多，各类人物却齐全。首先，西游团队是一个1114的团队模式。第一个1是董事长：如来；第二个1是观音：总经理；第三个1是项目经理：唐僧；4就是员工：悟空、八戒、沙僧和白马。取经项目组实际操作人员就是后面的14，前面的都是各级领导。其次，项目组的终极任务是：取经。组织、人员、目标，这是一个和我们日常工作中所见的团队没有什么两样的，对吗？作为企管专家，谭小芳老师深知一些做领导的经理人、管理者的苦恼，但我个人认为，这些苦恼的根源，大多都在于不了解员工的心态——员工他们究竟有些什么样的从业心态呢？主要有三点： 1、员工跟随企业的目的是为了改善自己的生活状态。 2、员工在遭遇困难时，希望得到团队和上级的帮助。 3、员工希望团队目标的实现和个人需求的实现一致。 所以，想要团队目标得到更好更快的实现，请您不要忽视了员工的心态。谭老师认为，了解自己的员工，了解他们加入团队的真正目的；帮助他们让个人需求和团队需求尽量协调一致；而不是一味的用高尚的企业理念、严格的企业制度来激励和约束员工，才会让员工更好的发挥出自己的最大能量为团队创造利益。 二、团队管理 西游的团队在运作中为什么能成功，而没有反抗，没有不遵循指令？团队能够协调除了观音外还有一点，就是在孙悟空收服后3者中，他们已经确立了各自的地位，按武功和法术以及收服的前后顺序确立了自己的地位和职能，而这就是他们的团队磨合期，各自确定自己的职能和在这个团队里所处的位置，工作。到最后才会充分发挥每个人的优势，各司其职各尽其责，去适应市场的运作。西游的团队在运做中为什么能成功？谭小芳老师认为，有如下因素： 第1，观音（执行董事，代表资方），协调人，出资方 第2，孙悟空，猪八戒，沙僧，白龙马有共同的前提，就是都犯过错误 第3，都有共同的目标，都期待自由 第4，相同的语言，文化背景，资历 第5，有承诺--即得利益，观音与他们达成的协议 第6，在加入团队前的收服较量中和收服后已经经历磨合期，已经具备协调工作的能力 第7，能认知自己及各自的能力及所处的位置和职能，已经端正自己的工作心态 第8，团队中没有明争暗斗的权利争夺 第9，目标的单向发展，没有政策和市场干扰 第10，没有竞争对手（没有另外一支取经团队） 三、能人管理 孙悟空可称得上是老板最喜欢的职业经理人，之所以说老板最喜欢，不是因为孙悟空没缺点，很优秀，而是因为他能力很强，但有缺点。这才是老板最应该用的人才，为什么?假设一个人能力很强，人缘很好，理想又很远大，这样的人往往不甘人下，或者直逼领导位子，或者很容易另起炉灶。 但这样的人才如何才能留住他，如何提升他的忠诚度，这要靠领导艺术，靠企业的文化。在《西游记》中，孙悟空被唐僧赶走过两次，第一次是刚刚认识不久，孙悟空打死了几个强盗，遭到唐僧斥责，结果孙悟空一生气，自己走了，但后来在东海龙王那里，看了一幅画，说的是张良叁次为黄石老人桥下拾鞋，谦恭有礼，后被黄石老人授于天书，成就了张良传世伟业的故事，老龙王说：“你若不保唐僧，不尽勤劳，不受教诲，到底是个妖仙，休想得成正果”，孙悟空一盘算，觉得有道理，自己被唐僧搭救，而且还可以变妖为仙，自己怎么能这么轻率地就走了呢?所以后来他又回到了唐僧身边。第二次被赶走是叁打白骨精后，唐僧决意不能留他，悟空无奈，只好离去，但“止不住腮边泪坠，停云住步，良久方去”，但已经心系唐僧，一听说师傅有难，马上不记前嫌，重新回到团队中去，还要在东海里沐浴一下，生怕师傅嫌他。 四、领导艺术 在一般人看来，《西游记》中的唐僧是一个胆小固执、有时还有些是非不分的人，但作为“取经”团队的领导人，他在团队领导方面有着许多过人之处，唐僧不但不糊涂，而且还精明的很呢！观世音菩萨到东土大唐，寻找西天取经团队领导，他相中了唐僧，和唐僧一拍即合，这里面就有一个双向选择的问题。唐僧为什么能入观世音菩萨的法眼呢？ 首先，唐僧胸怀大志，有大志向，有大追求。这是首要的条件，无志者不立，没有志向，很难有所成。西天取经是一项苦差事，唐僧能够欣然接受，就是其大志向在背后作为支撑的。唐僧希望追求圆满、修得正果，具有很强的进取心和企图心，同时希望通过取得真经这一行为，造福更多的人，具有很强的公德心和团队意识。正因为如此，唐僧对西天取经这项任务看得很重，非常愿意担当这一使命。这是观世音菩萨相中唐僧的首要原因。 其次，唐僧专业出身，政治过硬，价值观念比较相合。西天取经是一项佛门事业，团队领导人从佛门弟子中选出比较可靠。同时西天取经这一任务比较艰巨，需要佛门上下通力合作，所以团队领导人需要对组织文化、组织理念非常认同，这样可以避免一些不必要的冲突。唐僧前期一直致力于佛门事业，对组织的文化和理念比较认同，同时还是企业文化的宣传者和建设者，其专业和出身也是比较符合的。后面的事实也证明，唐僧跟上层领导很少有矛盾，也没有出现意识形态上的冲突。 再次，他意志坚定，不怕困难。这是作为团队领导人最重要的品质。在项目实施过程中，常常会遇到许多意想不到的困难。这些困难甚至会使人认为项目目标无法实现。此时，作为项目经理，最重要的就是具有顽强的意志力。这种意志力是提高团队士气最重要的因素。无论在取经路上遇到多大的艰难险阻，唐僧对于实现目标具有坚定的信念，抱着“不取真经，誓不还乡”的决心。 最后，他知人善任，合理分配工作，适当控制。团队成员具有不同的业务能力和性格特征，只有知人善任，根据其特长和能力分配工作岗位，并根据其性格特点进行适当控制，才能最大限度地发挥其特长和积极性。所以，在谭小芳老师看来，唐长老很有领导风范，值得我们的企业家学习。(企业的CEO一定是比唐朝和尚有能力得多的，但坚持目标确实很重要！) 五、目标管理 作为一个团队领导，能够为团队设定前进目标，描绘未来美好生活是必要素质。领导如果不会制定目标，肯定是个糟糕的领导。唐僧从一开始，就为这个团队设定了西天取经的目标，而且历经磨难，从不动摇。一个企业，也应选择这样的人做领导，团队的领导本身就是企业文化的传承者和传播者，只有他自己坚定不移地信奉公司的文化，以身作则，才能更好地实现团队的目标。 六、企业文化 企业文化是企业文化的根本，是企业之道。在日益激烈的竞争中，企业必须首先建立起自己的价值观，并以这种价值来影响企业中的无数个小团队。企业文化所倡导的是一种价值观导向，但是企业中应该由不同性格的人组成，这与文化没有矛盾，反而能促进文化的形成。 在整个西天取经的过程中，唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚组成了这个团队。企业是人的团队（不是妖的团队），企业的业绩就是人的业绩的总和。团队必须建立在共同信念的基础上，必须体现其在共同原则中的凝聚力，否则它将丧失活力，不能行动。这里令我们想到三个不同的生物——狼羊虫。狼，有了狼才能开疆拓土，才能不断进步。羊，吃草的羊群带来的是平和，繁荣与富饶。虫，只有虫的存在才能使羊和狼和平共处。如何让企业中的“狼”与“羊”和谐共存，全力打造企业的持续竞争力？那就是为企业引进具有卓越协调能力的“虫”，构建和谐统一。 七、手握紧箍，以权制人 如果唐僧没有紧箍咒，估计早被孙悟空一棒打死，或者使唤不动他。这也是一个领导的必备技能，一定要树立自己的权威，没有权威，也就无法成为领导。但是唐僧从来不滥用自己的权力，只有在大是大非的时候，才动用自己的惩罚权，这对企业领导也是有借鉴意义的，组织赋予的惩罚权千万不要滥用，奖励胜于惩罚，这是领导艺术的基本塬理。 八、以情感人，以德化人 最初的时候，孙悟空并不尊重唐僧，老觉得这个师傅肉眼凡胎、不识好歹，但是在历经艰险后，唐僧的执着、善良和对自己的关心也感化了孙悟空，让他死心塌地保护唐僧。作为一个团队领导，情感管理也是非常重要的，尤其在中国文化的大背景下。中国人往往是做生意先交朋友，先认可人，再认可事，对事情的判断主观性比较大。所以在塑造团队精神的时候，领导一定要学会进行情感投资，要多与下属交流、沟通，关心团队成员的衣食住行，塑造一种家庭的氛围。总的来说，作为企业领导，要用人为能，攻心为上。目光如炬，明察秋毫，洞若观火，高瞻远瞩，有眼光就不会犯方向性的错误。文/谭小芳
