今年被尊为“政务微博元年”，这从一组数据中很容易便看得清楚——— 12月12日，人民网(微博)舆情监测室发布全国首份政务微博报告称，截至2011年10月底，全国政务微博总数为18132个。18132个政务微博是个啥概念？简而言之，这个数是一年前552个的近33倍。
其实，大可不必援引枯燥的数据，只需遨游微博一番，就会明白。过去一年里，政务微博在贴近性、服务性方面的努力尤甚。免费看花鸟画展、赏荔园粤剧粤曲、适时发布降温提醒，“@中国广州发布(微博)”在“出生”不久便已担当起“微”言大义、“博”系温暖的重任。
权威报告称，2011年的政务微博与去年相比，其分布已主要由公安、旅游、司法等领域拓展到政府机构的各行各业。其中，公安微博发展最快、数量最多。一年来，微博是公安部门发布信息、提供服务、获取线索、调查取证、发布案情进展、提高办案效率的重要工具。
人们依稀记得，12月16日中午，“平安武汉(微博)”上的一条破案消息振奋人心，在宣告武汉建设银行爆炸案已侦破之时，微博“平安武汉”亦对广大网友致以谢意。原来，侦查中，警方以开诚布公的态度与网友交流沟通，而事实也证明，正是依靠发动网民群众提供举报线索，案件才神速地得以侦破。
实际上，政务微博带给人们的远不只如此，很大程度上，它摒除了官话套话，代之以百姓熟知的语言，表明了一种姿态。一名网友曾带着调侃的口吻对广东省公安厅(微博)的官方微博求助说：“警察叔叔，我需要你帮我找个男朋友，可以吗？我是美女‘-’。”而这名网友得到的回复是：“这个不在我们的服务范围，别刻意找，遇到才是缘分。”如此平易近人且蕴含哲理的回答，让人如沐春风，诙谐之余，着实缩短了官民距离。
末了，借用“@广州天气(微博)”24日16时19分发布的消息提醒大家：“广州寒冷黄色预警信号已生效，冷空气即将杀到！羊城未来24小时气温将明显下降，一早出门的街坊请带多件衫保暖。”
羊城晚报记者 董柳
