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  • 国家邮政局:快递企业旺季期间不得擅自停业

  • 时间:2011-12-22 新闻来源: 新北青网
  •   本报讯 (记者 苏曼丽) 由于年关临近和各种网商的促销活动,快递业又迎来高峰期。昨天,国家邮政局官方网站发布《加强旺季快递服务督导工作的通知》表示,当前商务快递和网购促销叠加出现,快递业务量大幅增加,但快递企业不得擅自停止经营,春节期间要安排值班人员。

      昨天,国家邮政局审议通过《快递服务“十二五”规划》,“十二五”期间,将构建便捷高效、竞争有序、技术先进、服务优质的快递服务体系,推进快递服务转方式、调结构、大发展、上水平,基本满足经济社会发展和人民群众生活对快递服务日益增长的需求。

      停止营业需提前报告

      国家邮政局表示,业务旺季期间,快递企业增加处理频次,提高处理效率,防止快件滚存和积压,严禁出现野蛮分拣,避免发生快件延误、破损等损害消费者合法权益的问题。

      同时,国家邮政局通知要求,企业在经营许可期内停止经营,应当向当地邮政管理部门书面报告,交回快递业务经营许可证,按照规定妥善处理好未投递的快件,不得擅自停止经营。而春节法定假日期间,快递企业可根据业务量情况,合理安排人员值班,满足用户的服务需求。不过,该通知并未有具体的处罚措施。

      “主要是做网购快递居多的‘三通一达’受到的影响较大。顺丰(微博)、宅急送(微博)这样的网购业务量不多的快递公司,春节期间的业务量并不会发生特别明显的变化。”一快递业人士表示。

      企业顾忌成本上涨

      近几年年底和春节前夕,由于传统商务快递和网购促销叠加出现,业务量会持续增加。加上受天气、社会运力和员工集中返乡过节等因素影响,快递服务能力与市场需求的矛盾尤其突出。

      去年春节旺季期间,国家邮政局也出台过类似的措施,但是由于“三通一达”(圆通(微博)、申通(微博)、中通、韵达)等快递公司对加盟网点的控制力度有限,执行大打折扣。而成本因素是该项政策执行的最大问题。

      一快递企业网点负责人称,春节期间招工难更加突出,而且企业需要付出高昂的工资,相比平时成本要高出至少20%,这对于利润较薄的快递企业来说并非易事,如果一定要做,可能就要涨价。

      对于成本问题,中国快递咨询网首席顾问徐勇表示,除去人力成本因素,如果快递企业在春节期间照常经营,意味着核心部门均不能休息,很多运输车辆面临“空驶”问题,考虑这种种因素,成本可能会比平日高出5-10倍。

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