一年多来，开原市民周敏频繁往返于家和中国农业银行(2.57,0.00,0.00%)(微博)开原市支行之间。用她的话说，凭啥银行冒用她的名办理45万元抵押贷款。虽然现在她的个人不良信用记录删除了，但已经给她造成了经济和精神损失，她要讨个说法。
贷款时发现个人信息被盗用人家用她名贷款45万元开原市民周敏今年56岁，曾经在2003年1月在中国农业银行开原市支行贷款4.3万元用于做啤酒生意，在2004年1月，本息如数还清。“贷款还清了，但是我的个人信息就留到了开原农行，没想到会给我今后的生活带来麻烦。 ”周敏说。
2010年，退休后的周敏打算投资养鸡贴补家用。 2010年6月12日周敏到工商银行(4.16,-0.01,-0.24%)开原市支行办理贷款，工作人员告诉周敏，她有不良信用记录，她名下有45万抵押贷款未还，工商银行开原支行拒绝向周敏放贷款。
当时周敏的第一感觉是工商银行开原市支行的工作人员弄错了。周敏马上到中国人民银行开原市支行查询个人信用报告。报告上显示，周敏在2005年4月15日贷款45万元。贷款到期日期为2006年4月11日，担保方式为抵押。
截止到周敏发现名下的这笔贷款那天，2010年6月12日，贷款仍然一分钱没有还。“当时我的头嗡的一下子，谁用我的名字和身份证资料办理贷款了？ ”周敏说，她的心脏病差点犯了。
周女士索赔20万开原农行一直没给明确答复周敏说，如果她没有到工商银行开原市支行再贷款，永远也发现不了这件事情。从2005年4月15日到2010年6月12日，她发现这件事，她已经为中国农业银行开原市支行承担了5年多的45万元贷款。“在这5年里，开原农业银行方面从来没有告知过我，我名下有45万元贷款。既然2006年4月11日到还款期，怎么一直没人让我还款？ ”周敏气愤地说。
周敏拿着个人信用报告到中国农业银行开原市支行反映情况，银行方面给出了很多理由。“开始时，开原农行说2008年拨离这笔贷款操作失误造成的，又说是串户，我说我和谁串户了，开原农行又说低档丢失，查不到。后来又说是开原农行新华支行信贷员盗用了我的资料，冒名贷款。 ”周敏说，她后来多次找到这名信贷员面谈，得到的答案是另一种说法。“当时在任开原农行分管信贷的副行长吩咐他，找一个人的资料，把这45万元贷款放在这个人的名下。虽然写的是抵押贷款，却不存在抵押物。 ”周敏说，2010年8月15日，中国农业银行开原市支行出具了一份证明，上面只写了她不欠开原农行的贷款，之后删除了她的不良信用记录。
周敏说，由于中国农业银行开原市支行冒用了她的信息办理了贷款，造成了她产生不了信用记录，导致工商银行开原市支行拒绝为她办理贷款，使她投入大量精力，且已经协商好的养鸡项目夭折，已经给她造成了经济损失。而且她为了这件事情，吃不下饭，睡不着觉，开原农行应给予精神补偿。周敏向开原农行提出索赔20万，但是开原农行一直没有给出明确答复。
中国农业银行开原市支行副行长表示不清楚昨日，记者以周敏亲属身份随同周敏来到了中国农业银行开原市支行。工作人员说，农业银行行长不在办公室。周敏和记者来到一位姓李的副行长办公室。
李行长对周敏说，他不分管这项工作，就周敏这件事情，开原农行方面对这件事也没法说。不良记录现在已经删除了。至于周敏说的赔偿要求，没法答复。
周敏问，到底是谁让信贷员冒用她的个人信息办理了贷款。李行长说，这个人现在已经脱离农行了。周敏说，信贷员已经承认当时是前任信贷行长告诉他这么做的，周敏问开原农行是不是应该承担责任。李行长说，这个人也并不一定代表开原农业银行，这件事情可能是个人行为。
李行长说，开原农行行长去铁岭开会了，周敏最好能亲自问行长这件事情。李行长说，他搞不清这件事，他没有具体调查，具体怎么回事，谁也不知道。
周敏表示，这件事已经给她的生活带来很大影响，她一定要向银行讨一个说法。
