在锦湖轮胎天津工厂违规生产风波之后，在全面进行工厂整改，提升产品品质的同时，锦湖于5月份面向全国消费者许下了“五大承诺”。锦湖正以这五大承诺作为行动纲领和工作目标，为了向中国消费者奉献更优质的产品和服务而努力。
锦湖轮胎自2011年8月8日开展了全国性的促销活动，据悉，锦湖为本次产品促销活动投入巨大，对于恢复中国市场势在必得。截止11月8日活动结束，购买轮胎的消费者除了立刻可以获赠手机话费外，锦湖已抽取出数千名幸运的消费者，送出了500元汽油卡和4500元家电卡。而那些暂时没有轮胎购买需求、只是单纯支持锦湖的消费者，只需登录锦湖官网(www.kumhotire.com.cn)免费注册成为会员，即可参与终极大奖“50万元梦想大奖”的抽取。
为了切实打消消费者的疑虑，锦湖轮胎还推出了产品保障政策，在三包期限由3年延长至5年的基础上，凡购买锦湖2款高档产品，可享受1年内钉子扎伤、胎面划伤免费更换和5年内撞击鼓包免费更换的VIP保障政策;凡购买锦湖市场热销产品，则享受5年内撞击鼓包免费更换的特别保障政策，这两大政策的推出，体现了锦湖对自身产品质量的信心和对消费者的真诚回馈。
